Документы под ключ
Оферта, политика ПД, формы согласий, cookies, рекламные условия — готовим и поддерживаем в актуальном виде.
Защита бизнеса в e-commerce
Юридическое сопровождение интернет-магазинов, маркетплейсов и сервисов.
Интернет-торговля — одна из самых «регулируемых» сфер: закон о защите прав потребителей, 152-ФЗ о персональных данных, рекламное законодательство, правила маркетплейсов. Ошибка в оферте или форме согласия обходится в штрафы от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей.
Мы помогаем интернет-магазинам и продавцам на маркетплейсах выстроить юридическую обвязку и защищаться от типовых рисков: потребительских споров, претензий РКН и ФАС, блокировок и штрафов площадок. Работаем «на опережение», а не только когда что-то уже случилось.
Что закрывает юридическая поддержка
Полный цикл — от корректных документов до защиты в суде и работы с маркетплейсами.
Защита от РКН и ФАС
Сопровождаем проверки, готовим ответы на запросы и устраняем нарушения до вынесения штрафов.
Споры с покупателями
Защищаем в судах и в переговорах с потребительскими обществами. Работаем с типовыми и «серийными» истцами.
Работа с площадками
Блокировки, штрафы, отказы в выплатах от Ozon, WB, Яндекс.Маркет, Сбермегамаркет. Ведём переписку и суды.
Защита от конкурентов
Недобросовестная конкуренция, копирование контента, жалобы на карточки — защищаем ваш бизнес и репутацию.
Работа с 152-ФЗ
Уведомление РКН, работа с cookies и трекерами, соблюдение требований к обработке данных.
Что мы делаем
Как мы работаем
- 01 Аудит Проверяем документы, формы, скрипты, cookies, рекламу на соответствие требованиям.
- 02 Упаковка Готовим и внедряем корректную юридическую документацию с учётом специфики бизнеса.
- 03 Сопровождение Ведём споры, отвечаем на обращения, работаем с проверками и площадками.
- 04 Развитие Подключаемся к запуску новых направлений — чтобы они сразу были упакованы юридически.
В e-commerce юридические риски почти всегда предсказуемы. Оферта, согласия, реклама, маркетплейс. Всё это можно закрыть заранее — за 2–3 недели работы, а не за месяцы разбирательств и штрафов.
Кейсы
-
Проверка РКН Без штрафов
Устранили нарушения в документах и формах согласий до вынесения предписаний.
-
Спор с покупателем Отказано в иске
Доказали отсутствие нарушения прав потребителя и обоснованность отказа в возврате.
-
Разблокировка на МП Магазин восстановлен
Оспорили блокировку на маркетплейсе — восстановили работу в течение 10 дней.
Частые вопросы
-
Что важнее всего проверить в интернет-магазине?
Оферта, политика ПД, формы согласия, работа с cookies и рекламными сервисами — это основные зоны риска по штрафам. Дополнительно — карточки товаров и рекламные креативы. -
Помогаете с блокировкой на маркетплейсе?
Да. Разбираем причины блокировки, готовим позицию и ведём переписку с площадкой или судебный спор. Часто удаётся разблокировать магазин в течение 1–2 недель. -
Что грозит за нарушения в обработке персональных данных?
По ст. 13.11 КоАП РФ штрафы для юрлиц — от 60 тысяч до 300 тысяч рублей. За повторные нарушения или утечки — до 15 млн рублей (по новым поправкам). -
Защищаете ли от «серийных» потребительских исков?
Да. Работаем с типовыми исками потребительских обществ. Изучаем шаблон и находим слабые места в позиции истцов, часто добиваемся отказа в иске или снижения суммы. -
Как часто нужно обновлять документы на сайте?
Минимум раз в год — законодательство меняется. Дополнительно при изменениях в бизнес-модели, работе с новыми сервисами и при появлении новых форм сбора данных. -
Работаете ли вы с зарубежными маркетплейсами?
В первую очередь с российскими площадками: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет. При необходимости подключаем профильных юристов в других юрисдикциях.
Что мы делаем
От аудита документов до сопровождения в судах и общения с маркетплейсами.
-
Аудит
Проверяем все документы и формы на сайте: оферта, ПД, cookies, реклама, карточки товаров.
-
Защита
Работа с проверками РКН и ФАС, спорами с покупателями, блокировками маркетплейсов.
-
Сопровождение
Юридическая поддержка запуска новых направлений, сервисов, интеграций и рекламных кампаний.
Проверим ваш бизнес на юридические риски
Ответьте на 5 вопросов — предложим объём работ и стоимость.
Бесплатная консультация
Юрист для вашего интернет-магазина
Проведём аудит и устраним риски до того, как они превратятся в штрафы.
- Ответим в течение 15 минут в рабочее время
- Оценим перспективы дела без обязательств
- Фиксированная стоимость до начала работы
- Адвокатская тайна — полная конфиденциальность
Оставить заявку
Заполните форму — перезвоним в течение 15 минут